Internet marketing telah muncul sebagai salah satu media yang paling inovatif bagi organisasi untuk mempromosikan produk dan layanan mereka. Industri global internet marketing bernilai besar dan berkembang dengan pesat. Banyak pemilik bisnis terkemuka telah mendapatkan peningkatan penjualan mereka sebagai akibat dari menempatkan bisnis mereka di internet dan ini telah mendorong banyak orang untuk mengikutinya. Adanya internet marketing menjadi metode yang paling efisien dalam layanan penjualan barang dan jasa. Namun, ada tantangan tertentu yang telah terbukti merugikan dalam penggunaan yang efektif.
Kelebihan Internet Marketing
- Pemasaran bisnis anda di internet memberi akses yang luas dari pelanggan potensial. Telah diperkirakan bahwa beberapa miliar orang di seluruh dunia menggunakan internet setiap harinya. Jadi, pemasaran bisnis untuk sebuah kelompok besar hanya melalui Internet.
- Internet adalah satu-satunya media yang mampu melintasi batas-batas geografis dan nasional. Anda dapat menempatkan iklan di internet dan orang-orang dari seluruh negara di dunia dapat melihat iklan itu.
- Biaya mempromosikan bisnis anda di internet lebih murah daripada media pemasaran lainnya. Hal ini membuat mudah bagi usaha kecil dan menengah untuk mengiklankan produk mereka.
- Internet memungkinkan anda untuk tetap terhubung dengan pelanggan secara real time. Jika anda memiliki diskon, anda dapat dengan mudah mengirim email ke pelanggan dan mereka dapat langsung membeli produk. Internet juga memungkinkan anda untuk mengirim beberapa pesan pada saat yang sama, yang berarti bahwa anda dapat mengirimkan newsletter kepada setiap klien.
- Internet marketing memungkinkan anda untuk mendapatkan umpan balik instan dari pelanggan. Pelanggan dapat membiarkan anda tahu tentang pengalaman mereka setelah menggunakan produk dan ini memungkinkan anda untuk mengetahui apakah anda perlu membuat perbaikan layanan.
- Internet marketing menghemat banyak waktu dan usaha. Seseorang dapat menempatkan semua informasi tentang produk atau jasa di internet, sehingga pelanggan dapat mengetahuinya. Cara yang paling umum untuk melakukannya adalah untuk memiliki bagian yang didedikasikan untuk pertanyaan yang sering diajukan (FAQ) tentang produk sehingga pelanggan mendapatkan semua informasi yang diperlukan tentang produk atau layanan.
- Internet marketing memungkinkan bisnis anda akan tersedia 24/7, yang berarti peningkatan penjualan dan keuntungan.
Kekurangan Internet Marketing
- Meskipun pemasaran internet memungkinkan jangkauan yang lebih luas, biaya awal dari sebuah situs bisa tinggi. Ini termasuk biaya perangkat lunak yang diperlukan dan hardware, dan biaya pemeliharaan.
- Masih banyak pelanggan yang menggunakan internet hanya untuk memiliki informasi lebih lanjut tentang produk dan lebih memilih untuk membeli secara langsung. Misalnya, pemasaran internet memungkinkan pelanggan untuk melihat bagaimana contoh barang seperti telepon dan spesifikasi teknis, namun pelanggan lebih memilih melihat dan membeli ponsel di toko.
- Banyaknya pelanggan yang tidak mahir dalam menggunakan internet dapat menyebabkan anda kehilangan para pelanggan.
- Aturan perubahan perdagangan yang berkembang dalam pemasaran internet, dan itu membutuhkan perhatian konstan dan pemantauan untuk memastikan bahwa strategi pemasaran anda tidak terlihat out of date.
- Kerugian terbesar dari internet marketing adalah kerentanan terhadap kegiatan penipuan. Ada banyak website yang tidak sah terlihat mirip dengan situs-situs asli dan merampok uang pelanggan. Spamming juga merupakan salah satu tantangan terbesar untuk pemasaran internet dan data rahasia dapat dengan mudah dicuri oleh hacker.
- Internet marketing tidak memiliki sentuhan manusia secara langsung ketika pelanggan membeli produk. Ini menghambat prospek membangun hubungan yang memainkan peranan penting dalam penjualan konstan dan publisitas mulut/ word of mouth.
- Internet marketing sangat bergantung pada teknologi, yang rentan terhadap kesalahan teknis. Misalnya, jika pelanggan mengklik pada iklan anda, tetapi karena kesalahan teknis menjadi tidak mampu untuk membeli produk, ia dapat dengan mudah menjadi marah dan mengalihkan bisnisnya ke tempat lain.
Meskipun ada beberapa tantangan dalam internet marketing, tetapi internet marketing juga telah menyebabkan peningkatan transparansi dan kemudahan untuk membeli produk. Waktu adalah yang terpenting untuk menjawab semua tantangan sehingga internet marketing terbukti benar-benar bermanfaat bagi semua.
